检查耳机是否插入正确。耳机插入耳机孔的深度不够或者没有插牢，就会导致声音无法通过耳机输出。确保耳机插入电脑的耳机孔，并且插入牢固。

在电脑上调节一下音量设置。在电脑的系统设置中，找到声音设置，检查是否选择了正确的输出设备。电脑会默认将声音输出到扬声器上，要手动将输出设备切换到耳机上才能听到声音。

检查电脑的驱动程序是否安装正确。电脑的声卡驱动出现问题或者是需要更新，也会导致耳机无法正常输出声音。在设备管理器中检查声卡驱动是否正常，有问题的话，重新安装或者更新驱动程序。

换一条新的耳机，或者是将耳机插入其他设备上，看看是否是耳机本身的问题。耳机的线材可能出现故障，也会导致无法输出声音。