当你遇到ne20e路由器console进不去的情况时，不要慌张，可以尝试以下方法来解决问题。

确保你使用的是正确的连接方式和设置。ne20e路由器console端口通常是一个RJ45串口，要使用一个正确的串口线将路由器连接到计算机。确保你的串口设置与路由器的默认设置相匹配，例如波特率、数据位、校验位和停止位等。

如果已经确认连接和设置正确，仍然无法进入console界面，尝试重新启动路由器。断开路由器的电源，等待几分钟后再重新连接电源。这样可以清除可能存在的临时问题，并重新初始化路由器的console端口。

重新启动后仍然无法进入console界面，尝试使用其他终端模拟软件来连接路由器。可能是当前使用的终端软件存在问题，尝试使用其他软件可能会解决这个问题。常用的终端模拟软件包括SecureCRT、PuTTY等。

检查一下计算机是否安装了正确的驱动程序。计算机没有正确安装或更新驱动程序可能导致无法连接到路由器的console端口。确保计算机上已经安装了正确的驱动程序，并且驱动程序是最新版本。

如果以上方法都无法解决问题，尝试使用路由器的其他管理接口进行配置和管理。通常还提供了其他管理接口，例如Telnet、SSH等。你可以通过这些接口来访问路由器，并进行相应的配置和管理操作。

当你遇到ne20e路由器console进不去的情况时，首先要检查连接和设置是否正确，然后尝试重新启动路由器，并使用其他终端模拟软件进行连接。如果问题仍然存在，可以尝试使用其他管理接口进行配置和管理。如果问题还是无法解决，建议联系相关技术支持人员寻求进一步的帮助和支持。