米云客服是一款智能客户服务软件，为企业提供全方位的在线客服解决方案，它集成了多种功能，包括在线咨询、智能机器人、客服管理、报表统计等，可以帮助企业实现高效的客户沟通和问题解决，通过米云客服，用户可以快速响应客户咨询，提供个性化的服务，并利用智能机器人进行自动回复，节省人力成本，软件提供全面的客户管理工具，可以跟踪客户的购买记录和行为轨迹，为企业提供精准的营销策略。

独特之处

1、充分体现了米云客服为新媒体业绩而生的宗旨

2、客服人员只需关注全部聊天中的对话

3、不用再去拿手机查看历史聊天内容节省时间

4、一、聊天记录保存，效率提升50%，人工成本减少100/人/天

5、对不同类型的客户使用不同的营销手段

6、三、业务报表自动生成，效率提升150%，人工成本减少300元/人/天

更新修订

1.支持发送视频消息2.修正其他已知问题

功能列表

一、聊天记录保存，效率提升50%，人工成本减少100/人/天

1、聊天记录同步到服务器端

2、聊过的客户消息记录随时调出

3、不用再去拿手机查看历史聊天内容节省时间

4、客服行为得到有效监管

5、杜绝骗红包和辱骂粉丝的现象维护品牌口碑

二、常用语快捷回回复，效率提升30%，人工成本减少60元/人/天

1、聊天过程中使用快捷回复

2、可以显著提高客服工作效率

3、营销话术设置规范

4、使服务用语更加规范模式化

5、自动回复和等待超时有效维护粉丝忠诚度。

三、业务报表自动生成，效率提升150%，人工成本减少300元/人/天

1、整个项目组所有报表自动生成 客服绩效一目了然

2、报表中的选项根据好友分类和聊天内容自动生成

3、无法进行人工干预

4、把人工做报表的时间转化成业绩

5、充分体现了米云客服为新媒体业绩而生的宗旨

四、好友分类管理，效率提升50%，人工成本减少100元/人/天

1、设置标签和详细备注 更快速查找好友

2、对不同类型的客户使用不同的营销手段

3、使客服的有效对话越来越多

4、根据好友分类可自动生成业绩报表

五、多个微信号对话集成，效率提升100% ，人工成本减少200元/人/天

1、多窗口对话集成 将15个微信账号整合在一个页面

2、全部聊天整合了所有登录微信的聊天窗口

3、可以有效解决号多聊天窗口多找不到的问题

4、客服人员只需关注全部聊天中的对话

5、消息未处理功能 提醒所有未经查看的消息

6、避免消息过多遗漏商机 可以有效提高客服人员的服务效率。

安装过程

下载安装包并打开

点击自定义选择安装位置安装

安装完成后即可打开使用

使用意见

1、这是一款好用的软件，值得大家下载

2、是朋友告诉我的这款软件，下载挺方便，操作也很简单

特别提示

软件同时支持32位64位运行环境

如果软件无法正常打开，请右键使用管理员模式运行